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Navigare nel mondo del dating online oggi è un po’ come partecipare a un Hunger Games in cui l’unica arma a disposizione è una foto venuta bene e una bio scritta durante una crisi esistenziale. In un mercato competitivo dove la soglia di attenzione dell’utente è più bassa di quella di un bambino di sei […]

Concetto customer care mani con cuore

È ormai da tempo immemore che siamo costretti, nostro malgrado, a trovarci di fronte a qualsivoglia pubblicità dedicata al San Valentino proprio nel momento in cui stavamo quasi per riprenderci dal Natale. La festa degli innamorati arriva ogni anno puntualissima e con lei anche i brand e le relative campagne dedicate, per l’appunto, a San […]

Concetto customer care mani con cuore

Il 2 di novembre spuntavano, neanche tanto timidamente, i primi alberi di natale sui social. Un tripudio di decorazioni e palline uscite dalla cantine con un mese di anticipo.
Per i grinch inside (come alcune di noi) è stato subito un borbottio di “ma di già?”, poi però, cercando di capire il bisogno di normalità e di calore umano abbiamo fatto spallucce e ci siamo adattate silenziosamente alla situazione.

Concetto customer care mani con cuore

Assolutamente sì, quando fatto bene. In un mondo in cui siamo bombardati da messaggi, banner, ADV e video pre-roll a cui non prestiamo più attenzione, il guerrilla marketing è quell’amico che arriva all’improvviso e ti sorprende con qualcosa di inaspettato. È l’arte di conquistare l’attenzione senza chiedere permesso, trasformando luoghi di vita quotidiana in un […]

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Qui in agenzia dedichiamo molto tempo all’analisi delle migliori campagne pubblicitarie italiane ed estere. Fa parte del nostro lavoro rimanere aggiornate sui trend e su come variano i linguaggi nel tempo e da Paese a Paese. Un elemento che salta subito all’occhio è che le pubblicità straniere usano molto l’ironia, quelle italiane: no.

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Nel retrobottega di un vecchio negozio del tuo paese o città, un tempo c’erano uomini e donne che riparavano di tutto: scarpe, orologi, piccoli elettrodomestici. Ogni oggetto aveva una seconda vita.Oggi, invece, se qualcosa si rompe, si ordina subito un sostituto. Su Amazon, chiaramente. E magari ci si sente anche a posto con la coscienza […]

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La sostenibilità sta finalmente – e drammaticamente – diventando centrale nel discorso pubblico. Dal PNRR a NextGenerationEU, dall’Agenda 2030 per lo Sviluppo Sostenibile, fino all’obiettivo di Carbon Neutrality fissato per il 2050, ormai le imprese di tutte le dimensioni sono chiamate ad adottare nuovi modelli per ridurre il loro impatto ed essere socialmente utili. Negli […]

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Quando un anno fa è uscita “Now and Then”, la canzone che Paul Mc Cartney ha prodotto ricreando con l’IA la voce di Jhon Lennon, noi ci siamo emozionate, ma il nostro amico giornalista musicale Federico Pucci parlava di fantasmi e simulacri. Con Pucci avevamo effettivamente già discusso di come l’IA di spotify influenzi i […]

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Il co-branding è una partnership strategica tra due aziende: una collaborazione che inizia in fase di sviluppo prodotto e si estende fino alla commercializzazione. L’ennesima tecnica di marketing per persuadere? Chissà, fatto sta che i prodotti co-branded sono ormai ovunque: dal nostro armadio (H&M e i designer di alta moda, per citarne una) fino all’alimentari […]

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Di recente abbiamo avuto una spiacevole esperienza con il servizio clienti di una piccola azienda di Milano. Per educazione (quella che loro non hanno avuto), per questioni di privacy e soprattutto di correttezza, non vi diremo di chi si tratta, ma il nome conta poco. Questa spiacevole esperienza ci ha portato a fare una riflessione: […]

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